Όροι και Προϋποθέσεις – Rabona Casino
Καλώς ήρθατε στους Όρους και Προϋποθέσεις του Rabona Casino. Πριν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, σας ζητάμε να διαβάσετε προσεκτικά τα παρακάτω. Αυτά τα κείμενα αποτελούν τη νομική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς — και ισχύουν από τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία μας.
1. Γενικές Πληροφορίες και Νομική Συμφωνία
Με απλά λόγια, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα μας αποδέχεστε αυτούς τους όρους στο σύνολό τους. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιον από αυτούς, σας ζητάμε να μην προχωρήσετε στη χρήση των υπηρεσιών μας.
Λειτουργούμε υπό την άδεια Curaçao 8048/JAZ. Αυτό σημαίνει ότι ακολουθούμε συγκεκριμένους κανόνες αδειοδότησης, δίκαιου παιχνιδιού και προστασίας παικτών. Οι παρόντες όροι μπορεί να ενημερώνονται κατά καιρούς — θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές, αλλά η ευθύνη ελέγχου αυτής της σελίδας παραμένει δική σας. Κάθε ενημερωμένη έκδοση αντικαθιστά την προηγούμενη αυτόματα.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των ελληνικών και τυχόν αγγλικών κειμένων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
2. Άνοιγμα Λογαριασμού και Επιλεξιμότητα
Όταν ανοίγετε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών. Δεν υπάρχει εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα.
Κάθε χρήστης δικαιούται μόνο έναν λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε άμεση αναστολή και πιθανή κατάσχεση υπολοίπων. Πρέπει να παρέχετε αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή — ψευδή στοιχεία αποτελούν παραβίαση αυτών των όρων. Επίσης, είστε υπεύθυνοι να βεβαιώνεστε ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια είναι νόμιμη στη χώρα διαμονής σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε εγγραφή χωρίς αιτιολόγηση.
3. KYC και Επαλήθευση Ταυτότητας
Η επαλήθευση ταυτότητας υπάρχει για έναν λόγο: να προστατεύσουμε εσάς και εμάς. Σας ζητάμε να υποβάλετε έγγραφα ταυτοποίησης πριν ή κατά τη διάρκεια χρήσης των υπηρεσιών μας.
Τα έγγραφα που μπορεί να ζητηθούν περιλαμβάνουν:
- Δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο σε ισχύ
- Πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο ως απόδειξη διεύθυνσης
- Αντίγραφο ή φωτογραφία της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
- Selfie κρατώντας το έγγραφο ταυτότητας, εφόσον ζητηθεί
Αν τα έγγραφά σας δεν πληρούν τα κριτήρια ή η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να περιορίσουμε τη λειτουργία του λογαριασμού σας. Αυτή η διαδικασία δεν είναι προαιρετική — είναι νομική μας υποχρέωση.
4. Ασφάλεια Λογαριασμού και Εμπιστευτικότητα Κωδικών
Ο κωδικός πρόσβασής σας είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Μην τον μοιράζεστε με κανέναν.
Αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ενημερώστε μας αμέσως. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από αμέλεια στη φύλαξη των διαπιστευτηρίων σας. Χρησιμοποιήστε ισχυρό κωδικό, αλλάζετέ τον τακτικά και αποφεύγετε τη χρήση του ίδιου κωδικού σε άλλες πλατφόρμες.
Από τη δική μας πλευρά, εφαρμόζουμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης και πρωτόκολλα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας.
5. Καταθέσεις και Χρηματοδότηση Λογαριασμού
Για να παίξετε, πρέπει πρώτα να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας. Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής — η διαθεσιμότητά τους εξαρτάται από τη χώρα σας.
Αυτό που πρέπει να γνωρίζετε: κάθε κατάθεση πρέπει να γίνεται από λογαριασμό ή μέσο πληρωμής στο δικό σας όνομα. Καταθέσεις από τρίτους δεν γίνονται δεκτές. Δεν χρεώνουμε προμήθεια για τις καταθέσεις, αλλά ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να το κάνει. Ελάχιστα και μέγιστα ποσά κατάθεσης ισχύουν ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε.
Τα χρήματα που κατατίθενται δεν τοκίζονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς παιχνιδιού στην πλατφόρμα μας.
6. Διαδικασίες Ανάληψης και Επαλήθευση
Θέλετε να κάνετε ανάληψη; Πρώτα βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος.
Οι αναλήψεις υπόκεινται σε ελάχιστα και μέγιστα όρια. Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από τη μέθοδο ανάληψης και μπορεί να διαρκέσει από λίγες ώρες έως αρκετές εργάσιμες ημέρες. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα πριν εγκρίνουμε μια ανάληψη — ειδικά για μεγάλα ποσά ή ασυνήθιστη δραστηριότητα.
Αν εντοπιστεί ύποπτη συμπεριφορά ή παραβίαση όρων, η ανάληψη μπορεί να καθυστερήσει ή να ακυρωθεί. Η μέθοδος ανάληψης πρέπει κατά κανόνα να ταυτίζεται με τη μέθοδο κατάθεσης.
7. Κανόνες Μπόνους και Απαιτήσεις Στοιχηματισμού
Τα μπόνους μας έχουν κανόνες. Αυτό δεν είναι ψιλά γράμματα — είναι κεντρικός όρος χρήσης.
Κάθε προσφορά συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού (wagering requirements) που πρέπει να ολοκληρωθούν πριν γίνει δυνατή η ανάληψη κερδών από μπόνους. Οι απαιτήσεις αυτές αναφέρονται ρητά στους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μπόνους σε συνδυασμό με άλλες προσφορές εκτός αν αναφέρεται ρητά. Ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην συνεισφέρουν πλήρως ή καθόλου στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.
Κατάχρηση μπόνους — όπως η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για εκμετάλλευση προσφορών — οδηγεί σε ακύρωση μπόνους, κατάσχεση κερδών και πιθανό κλείσιμο λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να αποσύρουμε οποιαδήποτε προσφορά χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
8. Ανενεργοί και Αδρανείς Λογαριασμοί
Αν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για παρατεταμένο χρονικό διάστημα, θεωρείται αδρανής.
Μετά από 12 συνεχόμενους μήνες αδράνειας, ενδέχεται να εφαρμόσουμε μηνιαία χρέωση διαχείρισης στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε πριν εφαρμοστεί οποιαδήποτε χρέωση. Αν το υπόλοιπο φτάσει στο μηδέν, ο λογαριασμός μπορεί να κλείσει αυτόματα.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας, εφόσον δεν υπάρχει άλλος λόγος αναστολής.
9. Δικαιοσύνη Παιχνιδιών και Συστήματα RNG
Κάθε αποτέλεσμα στα παιχνίδια μας καθορίζεται από Γεννήτριες Τυχαίων Αριθμών (RNG). Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τα αποτελέσματα — ούτε εμείς, ούτε εσείς.
Τα RNG συστήματα ελέγχονται από ανεξάρτητους οργανισμούς ώστε να διασφαλίζεται η αμεροληψία τους. Τα παιχνίδια παρέχονται από αδειοδοτημένους παρόχους λογισμικού. Τα ποσοστά απόδοσης (RTP) δημοσιεύονται στις πληροφορίες κάθε παιχνιδιού — δεν εγγυόμαστε κέρδη, καθώς τα τυχερά παιχνίδια ενέχουν εγγενώς κίνδυνο.
10. Απαγορευμένη Συμπεριφορά και Δόλια Δραστηριότητα
Ορισμένες ενέργειες απαγορεύονται ρητά στην πλατφόρμα μας.
Αυτές περιλαμβάνουν:
- Χρήση λογισμικού αυτοματισμού, bots ή εργαλείων τρίτων
- Συνεννόηση με άλλους παίκτες για χειραγώγηση αποτελεσμάτων
- Κατάχρηση τεχνικών σφαλμάτων ή κενών στο σύστημα
- Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
- Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών
Αν εντοπίσουμε τέτοια δραστηριότητα, ο λογαριασμός σας θα ανασταλεί, τα κέρδη θα ακυρωθούν και ενδέχεται να ενημερωθούν οι αρμόδιες αρχές. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά θέματα ακεραιότητας.
11. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός
Τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να παραμένουν μια μορφή ψυχαγωγίας. Αν νιώσετε ότι χάνετε τον έλεγχο, σας ζητάμε να αναζητήσετε βοήθεια.
Προσφέρουμε εργαλεία που σας βοηθούν να διαχειριστείτε τη δραστηριότητά σας:
- Όρια κατάθεσης (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία)
- Όρια απωλειών
- Χρονικά όρια σύνδεσης
- Περίοδοι ψύξης (cooling-off)
- Αυτοαποκλεισμός για καθορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα
Μόλις ενεργοποιηθεί ο αυτοαποκλεισμός, δεν μπορεί να αναιρεθεί πριν τη λήξη της περιόδου που επιλέξατε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στο ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) για υποστήριξη σχετικά με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια.
12. Παράπονα και Επίλυση Διαφορών
Αν κάτι δεν πάει καλά, θέλουμε να το ακούσουμε. Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο μέσω της ομάδας υποστήριξής μας.
Θα εξετάσουμε κάθε αίτημα εντός εύλογου χρόνου και θα σας ενημερώσουμε για την απόφασή μας. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, έχετε το δικαίωμα να παραπέμψετε το θέμα σε ανεξάρτητο φορέα επίλυσης διαφορών που σχετίζεται με την αδειοδοτούσα αρχή μας. Θα σας παρέχουμε τις σχετικές πληροφορίες κατόπιν αιτήματος.
Παρακαλούμε να υποβάλλετε τα παράπονά σας εντός 30 ημερών από το περιστατικό.
13. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας μας — λογότυπα, γραφικά, λογισμικό, κείμενα — ανήκει σε εμάς ή στους αδειοδοτημένους παρόχους μας.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε στοιχείου χωρίς ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας. Η χρήση της πλατφόρμας σας παρέχει μια περιορισμένη, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια πρόσβασης αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση αποτελεί παραβίαση αυτών των όρων και ενδέχεται να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.
14. Πολιτική Κατά της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες
Εφαρμόζουμε αυστηρή πολιτική κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML). Αυτό δεν είναι απλά ρυθμιστική απαίτηση — είναι βασική αρχή λειτουργίας μας.
Στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής:
- Παρακολουθούμε τις συναλλαγές για ύποπτα μοτίβα
- Ζητάμε τεκμηρίωση προέλευσης κεφαλαίων όπου κρίνεται απαραίτητο
- Αναφέρουμε ύποπτες δραστηριότητες στις αρμόδιες αρχές
- Αρνούμαστε συναλλαγές που δεν μπορούν να δικαιολογηθούν
Αν αρνηθείτε να παράσχετε τα ζητούμενα στοιχεία, ο λογαριασμός σας θα παγώσει μέχρι νεωτέρας. Δεν υπάρχει διαπραγμάτευση σε αυτό το θέμα.
15. Εθελοντικό Κλείσιμο Λογαριασμού
Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή. Αρκεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Πριν κλείσει ο λογαριασμός, πρέπει να ολοκληρωθούν τυχόν εκκρεμείς στοιχηματισμοί και να γίνει ανάληψη τυχόν υπολοίπου, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις ανάληψης. Μπόνους που δεν έχουν εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού θα ακυρωθούν. Μετά το κλείσιμο, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας.
Αν θέλετε κλείσιμο λόγω προβλήματος με τα τυχερά παιχνίδια, ενημερώστε μας ώστε να εφαρμόσουμε αυτοαποκλεισμό αντί απλού κλεισίματος.
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους του Curaçao, σύμφωνα με την άδεια λειτουργίας 8048/JAZ.
Τυχόν διαφορές που δεν επιλύονται μέσω της εσωτερικής διαδικασίας παραπόνων θα παραπέμπονται στα αρμόδια δικαστήρια του Curaçao, εκτός αν η τοπική νομοθεσία της χώρας διαμονής σας ορίζει διαφορετικά. Αν κάποια διάταξη αυτών των όρων κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
Σας ζητάμε να ελέγχετε τη νομιμότητα της συμμετοχής σας σε τυχερά παιχνίδια σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Εμείς δεν παρέχουμε νομικές συμβουλές σε αυτό το θέμα.
Υπεύθυνο Παιχνίδι — Σημαντική Ενημέρωση
Τα τυχερά παιχνίδια απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών. Παίξτε υπεύθυνα. Αν αισθάνεστε ότι τα τυχερά παιχνίδια επηρεάζουν αρνητικά τη ζωή σας, μην διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια.
Στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στο ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) — Τηλεφωνική Γραμμή Βοήθειας: 1114. Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση, ποτέ ανάγκη. Θέστε τα δικά σας όρια και μην στοιχηματίζετε ποσά που δεν αντέχετε να χάσετε. 18+ | Παίξε Υπεύθυνα.