Πολιτική Απορρήτου
1. Φύση και εύρος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια. Αυτό σημαίνει ότι χρειαζόμαστε στοιχεία που επιβεβαιώνουν την ταυτότητά σας και διασφαλίζουν ότι πληροίτε τις νομικές προϋποθέσεις για συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα.
Τα δεδομένα σας είναι δικά σας. Εμείς τα επεξεργαζόμαστε μόνο για τους σκοπούς που περιγράφουμε παρακάτω, τηρώντας πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.
- Στοιχεία ταυτοποίησης όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και αριθμός ταυτότητας
- Στοιχεία επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένων διεύθυνσης κατοικίας, email και τηλεφώνου
- Οικονομικά στοιχεία για καταθέσεις και αναλήψεις
- Τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και πρόγραμμα περιήγησης
- Δεδομένα δραστηριότητας στην πλατφόρμα μας
- Έγγραφα επαλήθευσης για τη διαδικασία KYC
2. Σκοποί και στόχοι της επεξεργασίας δεδομένων
Για να λειτουργήσει σωστά ο λογαριασμός σας, χρειαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρέχετε. Κάθε πληροφορία εξυπηρετεί έναν καθορισμένο σκοπό και δεν τη χρησιμοποιούμε για τίποτα άλλο.
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη
- Επεξεργασία οικονομικών συναλλαγών
- Επαλήθευση ταυτότητας σύμφωνα με τους κανονισμούς
- Πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων
- Παροχή εξατομικευμένων προσφορών με τη συγκατάθεσή σας
- Συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις υπεύθυνου παιχνιδιού
- Βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Επικοινωνία για θέματα λογαριασμού
Η νομική βάση για την επεξεργασία περιλαμβάνει την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντά μας.
3. Μέτρα ασφαλείας και τεχνική ακεραιότητα
Η προστασία των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητα. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL σε όλες τις συναλλαγές και επικοινωνίες.
Τα συστήματά μας προστατεύονται με firewalls, συστήματα ανίχνευσης εισβολών και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Εφαρμόζουμε πρωτόκολλα για την αντιμετώπιση πιθανών παραβιάσεων δεδομένων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή όταν το απαιτεί ο νόμος.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
- Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας
- Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές
- Εταιρείες τεχνικής υποστήριξης της πλατφόρμας
- Νομικοί σύμβουλοι όταν απαιτείται
- Αρχές επιβολής του νόμου κατόπιν νόμιμου αιτήματος
Κάθε τρίτος με τον οποίο συνεργαζόμαστε δεσμεύεται συμβατικά να τηρεί τους κανόνες προστασίας δεδομένων.
5. Διαχείριση cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Τα cookies μας βοηθούν να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία. Κάποια είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας, ενώ άλλα μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού σας. Τα cookies ανάλυσης μας δείχνουν πώς αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα. Για τα cookies μάρκετινγκ ζητάμε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή.
6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο χρειάζεται. Ο χρόνος εξαρτάται από τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές υποχρεώσεις μας.
Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης μας και για πέντε χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Τα δεδομένα συναλλαγών φυλάσσονται για δέκα χρόνια σύμφωνα με τη νομοθεσία για την πρόληψη ξεπλύματος χρήματος. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
7. Δικαιώματα χρηστών επί των δεδομένων τους
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να τα ασκήσετε επικοινωνώντας μαζί μας.
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
- Δικαίωμα διαγραφής όταν δεν υπάρχει νομική βάση διατήρησης
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης
Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός τριάντα ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Η εταιρεία μας είναι εγγεγραμμένη στο Κουρασάο με άδεια 8048/JAZ. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένα δεδομένα μπορεί να μεταφέρονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις. Χρησιμοποιούμε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Διασφαλίζουμε ότι οι αποδέκτες παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας.
9. Ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιήσουμε για ουσιώδεις αλλαγές.
Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται στην πλατφόρμα μας με ενημερωμένη ημερομηνία. Για σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.
10. Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην πλατφόρμα μας ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας.
Απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Το Rabona Casino δεσμεύεται για υπεύθυνο παιχνίδι. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, επικοινωνήστε με το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 1114 ή με την Εθνική Γραμμή για τον Εθισμό στο 1017. Η χρήση των υπηρεσιών μας επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών.